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网上消费的买家新特点


发布时间:2014-06-12 22:02:39
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  消费者购买行为永远是网络营销者关注的一个热点问题,网上消费也是网络营销企业非常关心的问题。要搞好网络营销工作,就必须对网上消费群体的特点进行分析,网购用户与一般消费群体相比,主要具备5个方面的特点。

    高学历和个性化

    网上用户多以年轻人高学历用户为主。他们可以熟练的操作计算机,有一定的网络知识,拥有不同于其他人的思想和喜好,有自己独立的见解和想法,对自己的判断能力比较自信,因此他们有自己的独特要求,个性化越来越明显。

    针对这样的特点,在做网络营销之前就要准确定位,认真分析用户的特点,走个性化道路。

    网上消费理性化

    由于网上用户是以大城市高学历的年轻人为主,他们掌握信息量大,不会轻易受舆论的影响,对各种产品宣传有自己的分析判断能力。因此,从事网络营销的企业应该加强信息的组织和管理,加强自身企业文化的建设,诚信面对网上消费。

    网上消费追求潮流化

    这些网上用户爱好广泛,追赶时代潮流。无论是对新闻,股票市场还是网上消费都具有浓厚的兴趣,猎奇心理较重。这样,网络营销的过程中,可以适当的运用这样心里,顺应时髦的趋势。

    愿直接面对销售人员

    不知道是不是有人有这样的感觉,不喜欢面对销售人员,特别是那些买就笑脸相迎,不买就给那你“冷面”的销售人员。相比之下,在网上购物没有心理压力,可以反复的比较选择,在没有干预的情况下做出购买的决定。这样就要求营销网站一定要设计的更加的人性化,更加注重用户体验。

    消费品位越来越高

    从产品设计到外形服务,消费者要求的质量和标准越来越高。随着需求和变化的增多,消费者逐渐成为制定交易法则的主人翁。

    女性的逐渐增多

    网购之初,经常由男性购买传统产品。但是,现在互联网的商人要开始关注网购增长的主要人群——女性。

    据中国互联网中心对淘宝,易趣两家大型的购物网站的调查,女性消费者对于服饰,化妆品,珠宝等商品,购买频率为“每月都买”或“每周都买”的超过30%;一年网购超过12次的“购物常客”,约占网上女性消费者的四成以上。

    网上消费者的这些特点,对于企业加入网络营销的决策和实施过程都是十分重要的。网络营销商想要吸引顾客,保持继续的竞争力,就必须对本地区或者自己的消费用户情况进行分析,了解他们的特点,制定相应的网络营销对策。

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