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新手开店 需要具备哪些能力


发布时间:2014-11-26 03:35:30
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 淘宝上很多小卖家一个人支撑着淘宝店,客服,售前售后,店铺运营,要面面俱到,经受着来自各方面的巨大压力。但随着网络的发展,网商的竞争越来越大了。没有一定的信誉度是特别难在淘宝立足的。那么新手开店必须具备哪些能力呢?下面,小编就给大家仔细的说说。
第一、 对市场的熟知度以及敏锐度
     网友俞达窍谈到自己的经历时说:一个掌柜要具备寻找市场、寻找货源的能力,观察流行趋势的眼力。
做淘宝真的很累,经常看见新闻上说,淘宝店店主是高危职业,有人累死,那些不是吹牛的,真的。。
做淘宝的初衷在于自己在业余一直有在做网络营销相关的事赚点零花钱,到2011年下半年自己厌倦了朝九晚五的正班,觉得需要找个突破口,于是辞职,专职做淘宝。
我加入了淘宝最拥挤竞争也最激烈的行业——女装。  我是个谨慎的人,单就货源部分,我自己一个人跑过中山广州很多服装批发市场,做到后期的时候,我甚至采取了通过关系去找代加工厂来帮我仿版订做,这样能节省很多成本,而且我流量起来的时候我基本只做几个款,为的是打造爆款
爆款是很重要的,一个店不是说你货越多越好,关键你要有镇店之宝! 所以谨慎选择爆款,不用多,一两个做起来就够了
第二,要具备一定的摄影技能
     俞达窍做好了物品上架之前的准备,这个过程很苦逼。一个商品,你拿到,你需要拍照,这个你不能用卡片机来充数,不行的,拍出来的效果远远跟不上单反的效果,这时候你需要一个好的相机还有少量的摄影知识 ,这部分我也是靠业余积累。至于单反相机,也是自己有,所有不担心。但是模特部分,却让我伤透了脑筋,我想现在我身边的每一个女性朋友都会记得那段时光,经常一下班就被我逮去拍照,一拍三四个小时,真是苦了她们。照片出来了,你需要对照片进行挑选,对了,差点忘了,还要着重拍一些衣服的细节,布料啊,线头啊,拉链啊等等。。。(宝贝描述的时候要用)。
第三、具备一定的设计基础
      照片挑好后,是照片处理,这时候你再也不能含糊的用美图秀秀来敷衍了,你需要懂ps,不需太多,基本的一些功能还是希望你会 ,这个如果不会,希望你恶补,信我,很快能学会,大不了一边做一边学,这样印象最深刻。
等你照片处理好,描述写好,上架宝贝,这时候注意,宝贝的描述特别重要,这相当于销售文案一样重要 ,所有购买者,第一接触的就是你宝贝的描述,所以能吸引住消费者的注意力和建立信任感很重要,所以你需要知道如何写超有吸引力超有信任感的文案! 当然这其中也包含了很多销售技巧的事情,包括消费者心理引导,信任感建立,友情策略(送的东西)等等一系列。
第四、学会营销推广
     等所有宝贝上好架,这时候,到了关键部分,就是店铺宝贝推广,也就是营销部分。这也是很多新手店主烦恼的部分,什么都做好了,就是没流量,没人买!这时候你需要懂得一些网络推广营销的知识!
这时候你需要推广,需要营销,很多人不懂,一开始就会乱投医,买什么营销软件,加入什么刷信誉的联盟,到最后发现被骗钱了。(这点特别注意)
一开始不建议花钱烧直通车,对于一个新手来说,不值得,也烧不起。
首先你必须要做好的是标题优化(内部seo),因为前期你的流量基本是通过搜索得到的,所以你要关注关键词的变化,要做一些数据统计,这个很重要,属于自然意愿流量,成交率较高 !
同时可以采用一些免费的,或者成本比较低的推广手段,都有哪些呢?
例如软文 ,这个东西最靠谱,自己不会写,花点钱去猪八戒威客网上找人代发就好了
不过最好还是你自己会写,这个东西对一个做推广的人来说是基本功,也是最高层的内功。
例如去一些电影站一些笑话站一些流量还可以的相关站点去挂广告 ,这个也很有用,要谨慎选择站点,不然带不过去流量,带过去的也是垃圾流量。
这段日子里,你会对旺旺上的叮咚声很敏感,因为生意来了。我经常吃饭吃到一半,叮咚一响,饭碗就放下,去厕所嘘嘘到一半,叮咚一响,就被吓断,哎,往事不堪回首。。。但是好在自己对营销推广这块还算可以,生意慢慢来了。。。 痛并快乐着!
第五、要做好售后服务
     发货和售后,这点需要耐性,当你没办法用打印机打单时,这时候你需要手写抄单,手写单要注意字迹,地址要写清楚,单不多的时候可以写完检查一下。
售后是个很烦恼的事,因为你就那么点信誉,信誉是一切新手的命啊!
一不小心就有个上帝给你个“差评”,你脆弱的小心脏受不了啊~~亲。。。。你求爷爷告奶奶的,希望他们高抬贵手啊,但是就是有些上帝就是这么手贱啊~~
于是你千方百计给他打款,给他免邮,给他打电话,求他改评价啊。。。伤不起啊。。。碰上个职业差评师来讹你,你更受不了啊~~~
第六、还需要极强的心理素质
      等你所有的东西慢慢上正规了,这时候你需要伺候好你的那群上帝,掌握他们的数据 ,形成自己的客户群,好进行二次销售推广,无论你的顾客如何刁难你,你都不能有半点怨言,不能对他发牢骚,而是要耐心听他,解答他的一切问题。遇到顾客给中差评还要耐心沟通,不能跟顾客反目为仇。所有的困难都是一个砍,迈过去才能前进一步。一步一步地做下去,成功也就不远了。
只有形成口碑,不断有人重复购买才是王道。

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