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优化宝贝描述让转化率翻番


发布时间:2014-07-10 19:44:43
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  宝贝描述,很多卖家都知道关系着宝贝的转化率。但是,很多卖家却不知道宝贝描述如何操作才能提高转化率,应该放哪些内容呢,先介绍什么,然后介绍什么,最后介绍什么呢,它们的顺序是什么呢!

    很多卖家在感叹自己店铺的转化率为何只有百分之二三的同时,是否认真思考过为何进来了那么多人,却很少有人买呢?当然除了一些人仅仅是“打酱油”的之外,还有不少人确实是有购买需求的,针对这部分人,你真的抓住了么?这部分人进来看到你的宝贝后,为何又走了呢?不用找其他原因,实际上就是宝贝描述的内容不够好,不够吸引他,不够把他购买的欲望提升起来并转化为行动。

    宝贝描述做得好的话,转化率能提升到10%。那么怎么做才能把宝贝描述优化起来呢?

    好的宝贝描述所扮演的角色应该是“超级推销员”。推销员是能说会道,他的言语会让买家动心,买家本来不想买的,最后经过一番推销可能就买了,每个卖家都希望有这样的推销员在。开网店也是一样,只是现在角色换了,“宝贝描述”现在充当的就是“超级推销员”的角色。推销员不是天生的,而是要通过严格的专业训练培养起来的,同样,宝贝描述也需要这么做。它应该能够让顾客清晰、直观、详尽地了解到商品的品质、材质、功能、优势等各个方面。除此之外,它还能认识到顾客的内心世界,知道他有什么需求,怎样去满足他的需求甚至超越他的需求,它还应该能判断出顾客的疑虑点、抗拒点在哪里,并积极地消除这些顾虑(他们有什么担心,宝贝描述就该直接列出来,并提供相关解决之道)。需求存在、价格合理、顾虑也都消除了,买家还会不买么?
 

    一般来说,有一套思路来撰写宝贝描述:“以图片为中心,从物的角度、从人的角度来描述”。

    清晰直观的实拍图是宝贝描述的灵魂。有人说淘宝就是视觉营销、就是卖图片,这么说一点也不过分。没有图片,宝贝描述确实很难写,总不能让买家们自己去想象你要卖的商品是什么样的吧。如果你准备好了10张图,插入到宝贝描述中,你看着图马上就有一堆话想说了。国人有句俗语:“看图说话”,你就对着图讲解给买家,此时你就是推销员了,想办法把货卖出去,把你要说的话变成网页中的文字,把这些文字插入到图片的前后左右。按照这个思路,图片有了,解说词变为了文字,宝贝描述的框架也就呈现出来了。

    从物的角度说出的话,一定是你非常熟悉而买家不知道,但需要买家知道的。把这些话变成文字,跟在图片的上面或下面,文字不要太多,几段话就行,把物的特点说出来。从物的角度去描述宝贝,你的竞争对手也都知道这个物的优势在哪里,所以很容易千篇一律,你需要加入自己独特的东西,这需要你投入自己的感情。只要你认真用过你卖的商品,你就会有很多话要说,就会有感情,不妨把你和这个物品的故事讲给大家听,说不定哪句话就正投某买家的心坎里去了,他可能就会买。

    举个例子,尼泊尔围巾,有很多店铺是从国内代理商那里拿的货,其中的故事他们不一定知道,他们能说的只是这个围巾的材质和花色,而本人到过尼泊尔,亲自从博卡拉(尼泊尔的一个美丽城市)的围巾专卖店里淘出来的,带着它走遍当地美景、品味着当地的民俗和美食,再配几张当地旅游时带围巾的照片,这种感觉绝非他人所有,这就是故事。我们需要学会讲故事给买家们听。

    从物本身的角度去描述可发挥的空间很有限,但从人的角度去写,可发挥的空间就大了,有多少创意,就能写出多优秀的宝贝描述来。首先,要提炼卖点。买家买这个商品总有一定的目的,总要解决某方面的需求,会梦想着用它来做什么。你的描述自然要紧紧围绕他的目的、他的需求、他的情感甚至是他的梦想。你的产品能帮他解决的最核心问题就是卖点。也就是写出的话,正中他的心思。

    举个例子,看看上面参加舞会的帅哥靓妹,穿着一款很恰当的衣服去参加舞会。若从物的角度去写,也就是介绍它的款式、面料、颜色等,拍来拍去也就那么几张图片。但你从人的角度去描述,那范围可大了,比如同样一件衣服换在不同人身上穿,感觉各会不同,接着找漂亮一些的模特再拍几张照片,效果奇佳。还可以继续思考,买这个衣服的人有什么需求呢?爱美,要显得与众不同,追求回头率。那好,这个时候可以再补充些话:“这款衣服是某某刚设计出来的,穿上这款衣服得到了多高多高的回头率,朋友们都说穿着它太美了,甚至姐妹们请她吃饭来套出这个衣服是从哪里买的!”此时的卖点是在联系人性、激发人的欲望、把人的虚荣心挑起来。

    再举个例子。一个多功能电饭煲,只从物品的角度去描述,无非是拍一些这个电饭煲静态的照片——锅体、锅盖、触摸屏、缸体等,这些虽然会给人这个电饭煲外观和材质不错的印象,但人们买电饭煲是为了吃不是为了看和摸,所以有策划者就提出了把动态的照片贴出来,一系列电饭煲蒸饭、煲汤、蒸包子的照片就诞生了,买家看到后大呼过瘾——这个电饭煲能做出这么香喷喷的饭菜,于是这个产品大卖了一把。
 

    所以请牢记卖的已不是物品,而是梦想,需要把买家的梦想需求考虑进去,去迎合买家的心理。


 

    如果觉得麻烦,当然,可以参照比较优秀的同行进行宝贝描述的相关介绍进行设计。在这个过程中,也要把你当做一个真正的消费者,这样才能做出最完美的宝贝描述。

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